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Inicio rapido

Pon en marcha tu primer agente telefonico con IA en minutos.

Requisitos previos​

  • Una cuenta de VOCALS en dashboard.usevocals.com
  • Claves API para al menos un proveedor en cada categoria (STT, LLM, TTS)
  • Una cuenta con un proveedor SIP (por ejemplo, Twilio, Telnyx o cualquier proveedor compatible con SIP) con un numero de telefono

Paso 1: Configurar proveedores​

Navega a Configuration > Providers en el panel de control y agrega las credenciales de tus proveedores de IA:

EtapaProveedor recomendadoQue hace
STTDeepgramConvierte la voz del llamante en texto
LLMOpenAI (GPT-4o)Genera respuestas conversacionales
TTSElevenLabsConvierte el texto de respuesta en voz

Para cada proveedor, ingresa tu clave API y selecciona un modelo.

Paso 2: Crear un agente​

Ve a Agents y haz clic en Create Agent:

  1. Name — Dale a tu agente un nombre descriptivo (por ejemplo, "Soporte al Cliente")
  2. System Prompt — Define como debe comportarse el agente: 
    You are a helpful customer support agent for Acme Corp.
    Be friendly, concise, and helpful. If you can't answer a
    question, offer to transfer the caller to a human agent.
  3. Providers — Selecciona los proveedores de STT, LLM y TTS que configuraste
  4. Welcome Message — Saludo opcional que se reproduce cuando se conecta una llamada (por ejemplo, "Hola, gracias por llamar a Acme Corp. Como puedo ayudarte hoy?")
  5. Language — Establece el idioma del agente (por defecto: ingles)

Haz clic en Save para crear el agente.

Paso 3: Conectar un numero de telefono​

  1. Ve a Configuration > SIP Providers y configura las credenciales de tu proveedor SIP
  2. Ve a Configuration > Agents y asigna un numero de telefono al agente que creaste
  3. VOCALS enrutara las llamadas entrantes en ese numero hacia tu agente via SIP

Paso 4: Realizar una llamada de prueba​

Llama al numero de telefono que configuraste. Deberas escuchar el mensaje de bienvenida y luego podras mantener una conversacion con tu agente de IA.

Paso 5: Monitorear en el panel de control​

Despues de la llamada, revisa el Dashboard para ver:

  • Duracion y estado de la llamada
  • Transcripcion de la conversacion
  • Metricas de latencia (STT, LLM, TTS)
  • Desglose de costes

Siguientes pasos​